雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大(dà)高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事(shì)会(huì)主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东(dōng)的自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一(yī)次严厉(lì)的(de)高(gāo)管批(pī)评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为(wèi)公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨(jù)大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东(dōng)打起(qǐ)了(le)低价战争，并又(yòu)一次推动了(le)自上(shàng)而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原因提出(chū)退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意外。一名(míng)员(yuán)工评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去(qù)年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经(jīng)历(lì)内部(bù)公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒(méi)体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得(dé)并不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主(zh日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家ǔ)导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任(rèn)京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富(fù)的京(jīng)东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于(yú)医疗健康(kāng)业(yè)务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市(shì)值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆(fù)盖医药健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人(rén)王海(hǎi)华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负(fù)责人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部是(shì)动作最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家(yuē)能力。其中即(jí)时零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到(dào)家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下(xià)结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团买药的(de)增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾(céng)独家报道(dào)京东(dōng)科(kē)技(jì)原(yuán)销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多(duō)多(duō)等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出(chū)身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生，另(lìng)一种是(shì)在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理人(rén)，许冉便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要品类事业群中唯一(yī)一个(gè)没(méi)有离开的副(fù)总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业(yè)务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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